Trocas e devoluções
Posso proceder à troca ou devolução de produtos?
O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega mas terá de possuir o documento comprovativo da compra.No caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização do design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva.
Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente. Recomenda-se o envio do objecto com registo ou com aviso de recepção e a eventual subscrição de um seguro junto da transportadora no valor dos produtos, para se precaver de uma eventual perda ou dano.
Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados à OLÁ BEBÉ, com a indicação do número de encomenda e nome de cliente para a seguinte morada: Rua D. Afonso Henriques, 126, 4700-030 Braga.
O envio deve ser precedido de um contacto telefónico através do número de telefone de apoio ao cliente: 253 217 077. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados será emitido um vale de reembolso, válido por 15 dias e que poderá utilizar numa próxima compra que efectuar.
